MDN
MDN

Aluguel de veículos na Latino América a mais de 10 anos.

Viajemos.com © Copyright 2024.
Home
Carros
Hotéis
Paquetes
Ofertas
Favoritos
Notificaciones
Configuração
0 avatar
Precisa de ajuda?

Contato

IMPORTANTE

Estamos com uma alta demanda no volume de chamadas. A forma mais fácil de fazer a sua reserva é através do nosso site onde poderá obter descontos exclusivos, tarifas preferenciais e acessar o seguro de viagem grátis.

* Esses benefícios estão disponíveis apenas em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, convidamos você a visitar nossa seção de perguntas frequentes ou conversar com nossa assessora virtual. Você terá informações rápidas e úteis sem a necessidade de fazer uma ligação telefônica.

avatar

Precisa de ajuda?

Vamos resolver suas dúvidas imediatamente

Lucy

Perguntas Frequentes

VOLTAR
01. Quais são os requisitos de aluguel para retirar o carro?
  • Depósito de caução: Um depósito será exigido como caução no momento da retirada do carro e esse valor será retido no seu cartão de crédito. O valor do depósito será definido unicamente pela locadora no momento da retirada do carro.
  • Carteira de motorista: Você deve apresentar uma carteira de motorista válida.
  • Cartão de crédito: O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover.
  • Idade mínima: O condutor principal deve ter mais de 25 anos.
  • Seguro: Ao momento de retirar o carro alugado é indispensável que esteja com a proteção do seguro. Se você possui um seguro válido, verifique com a sua seguradora se o seguro poderá ser estendido ao carro alugado. Em caso de não contar com um seguro exigido, algumas locadoras de aluguel de carros oferecem a opção do seguro diretamente no balcão da locadora, com um custo adicional. O mesmo se encontra sujeito a disponibilidade na locadora, localidade e do modelo do carro requerido.
02. Posso fazer o depósito de caução com meu cartão de débito, cartão pré-pago ou dinheiro?

Não. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover.

03. Qual o valor do depósito exigido pela locadora?

O valor do depósito pode variar de acordo com a agência, o itinerário e categoria do carro . Tal valor será confirmado pela locadora no momento da retirada do carro. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução.

O depósito será liberado após a devolução do carro . No entanto, o dinheiro pode levar até 15 dias úteis para ser refletido na conta do titular.

04. É possível usar o cartão de crédito de um familiar e / ou amigo para o depósito de caução?

O cartão de crédito deve estar no nome do condutor principal. Portanto, não será possível usar um cartão em nome de outra pessoa.

05. Como posso cancelar ou modificar minha reserva?

Você pode cancelar sua reserva através do seguinte link: Cancele sua reserva.

Para modificar sua reserva gratuitamente, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

06. Qual é a política de cancelamento?
  • • Cancele sua reserva gratuitamente antes da data e hora de retirada.
  • • Se você cancelar após a data e hora de retirada registradas na sua reserva, será aplicada uma penalidade de 25% sobre o valor pré-pago.
  • • Se você não utilizar sua reserva ou não atender aos requisitos de aluguel, será aplicada uma penalidade de 25% sobre o valor pré-pago.

Companhias de aluguel como Sixt, Alamo, National, Enterprise, Europcar e Fox têm políticas de cancelamento flexíveis. Recomendamos revisar a política de cancelamento aplicável à sua reserva no momento em que aceitar os termos e condições.

07. Todos os impostos e outros custos estão inclusos no valor da minha reserva?

Sim, o valor da sua reserva inclui todos os impostos e outros custos. Esteja ciente de que em algumas ocasiões, alguns impostos e/ou taxas devem ser pagos no destino.

08. Quais empresas de aluguel estão dentro e fora dos aeroportos?

Temos mais de 12.000 agências em todo o país, tanto dentro de aeroportos como em diferentes partes da cidade.

09. Todas as locadoras oferecem serviço de transporte?

Não são todas as locadoras de carros que oferecem serviço de transporte. Para verificar essa informação, por favor comunique-se com o nosso departamento de Serviço ao Cliente.

10. Posso alugar um carro tendo menos de 25 anos de idade?

Sim, a maioria das empresas de aluguel de carros permite alugar um carro a partir de 21 anos de idade nas seguintes categorias: Econômico, Compacto, Standard, Intermediário, Full-size e SUV Médio, a um custo adicional.

Lembre-se de que em alguns estados como Nova York e Michigan, você pode alugar um carro a partir dos 18 anos pagando uma taxa adicional.

11. O que posso adicionar na minha reserva?

Através de nossas tarifas, você só pode comprar milhas ilimitadas.

12. É possível modificar minha reserva quando ela estiver em andamento?

Uma vez tendo sido assinado o contrato e o carro estando em uso, não será possível modificar a reserva através de Viajemos. Você deve realizar este processo diretamente com a locadora do carro .

Ver Número de Telefone

Phone
United States +1 (786) 693-9095 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Dallas +1 (469) 359-2029 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Los Angeles +1 (213) 260-9137 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
New York +1 (212) 427-0772 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Atlanta +1 (678) 302-1012 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Orlando +1 (407) 259-3320 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
San Francisco +1 (415) 592-0699 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
West Palm Beach +1 (561) 899-8964 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
San Diego +1 (858) 461-7084 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Las Vegas +1 (702) 410-7602 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Miami +1 (786) 924-3818 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Tampa +1 (727) 470-7882 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Houston +1 (832) 319-2710 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Fort Lauderdale +1 (754) 484-3592 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Ontario +1 289-204-0019 Ocultar QR Code Ver QR Code
Phone
Palm Beach +1 (561) 200-2817 Ocultar QR Code Ver QR Code

Atendimento ao Cliente

Precisa de ajuda?

Vamos resolver suas dúvidas imediatamente

Lucy

Nos adicione no WhatsApp

Horário de Atendimento

Segunda à Sexta : 06:00 - 19:00 EST
Sábado : 07:00 - 16:00 EST
Domingo : 07:00 - 16:00 EST

IMPORTANTE

Estamos com uma alta demanda no volume de chamadas. A forma mais fácil de fazer a sua reserva é através do nosso site onde poderá obter descontos exclusivos, tarifas preferenciais e acessar o seguro de viagem grátis.

* Esses benefícios estão disponíveis apenas em nosso site.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, convidamos você a visitar nossa seção de perguntas frequentes ou conversar com nossa assessora virtual. Você terá informações rápidas e úteis sem a necessidade de fazer uma ligação telefônica.

avatar

Atendimento ao Cliente

Precisa de ajuda?

Vamos resolver suas dúvidas imediatamente

Lucy

Nos adicione no WhatsApp

Horário de Atendimento

Segunda à Sexta : 06:00 - 19:00 EST
Sábado : 07:00 - 16:00 EST
Domingo : 07:00 - 16:00 EST

Mobile
Por Favor Gire seu Dispositivo
Text Default
Precisa de ajuda?
0 avatar